Profeco brinda estos consejos para evitar ser víctima de estafas telefónicas

Las llamadas fantasma son un fenómeno común en México y pueden ser el primer paso en una estafa telefónica. Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), estas llamadas se caracterizan por ser comunicaciones de números desconocidos en las que, al responder, no hay respuesta y la llamada se corta.

Aunque a veces se deben a sistemas automáticos de marcación de centros de llamadas, en otros casos son parte de tácticas de fraude más complejas.

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Entre las modalidades de estafa más conocidas se encuentran el vishing y el wangiri. El vishing, una combinación de las palabras "voice" (voz) y "phishing", ocurre cuando una persona se hace pasar por una entidad financiera para obtener información personal de la víctima. Por otro lado, el wangiri, una técnica originada en Japón que significa "llamada y corte", se basa en realizar una llamada breve para que el usuario la devuelva, resultando en cargos adicionales si el número pertenece a una línea de cobro por minuto.

¿POR QUÉ OCURREN LAS LLAMADAS FANTASMA?

En muchos casos, las llamadas sin respuesta provienen de sistemas automáticos de marcación usados por Call Centers. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)  señala que estos sistemas pueden colgar automáticamente si el usuario no responde con un saludo habitual o si no hay un operador disponible en ese momento. Sin embargo, es importante estar alerta, ya que estas llamadas también pueden ser un primer intento de fraude o extorsión.

CONSEJOS PARA EVITAR ESTAFAS TELEFÓNICAS

• No contestes llamadas de números desconocidos y verifica el código de área.
• Solicita a tu proveedor que bloquee las llamadas internacionales si no las necesitas.
• No devuelvas llamadas a números sospechosos o desconocidos.
• Usa la función de lista negra de tu dispositivo móvil para bloquear números indeseados.
• Evita compartir tu número en sitios web de baja seguridad.

Finalmente, Profeco y otros expertos recomiendan contactar directamente al centro de atención al cliente de la empresa correspondiente si recibes una llamada sospechosa. Esto te ayudará a confirmar la autenticidad de la llamada y evitar posibles fraudes.

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