Samsung y Motorola reaccionan a llamado de Profeco, esta es su postura
Esto harán fabricantes de smartphone tras la petición hecha por la dependencia federal sobre los bloqueos de equipos del mercado gris
Desde el 2022 la compañía ZTE anunció que bloquearía los equipos adquiridos en el mercado gris en México, a esto le siguieron compañías como Motorola y Samsung tomando la misma medida, e incluso ayer Xiaomi lanzó una advertencia sobre la compra de dispositivos con distribuidores no autorizados.
Ante esto la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), junto con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) hicieron un llamado a los fabricantes de smartphone solicitando detener el bloqueo de los celulares adquiridos en el mercado gris, ya que esto afecta el derecho de los consumidores.
"El bloqueo absoluto de los equipos terminales bajo la forma en la cual se está llevando a cabo, afecta los derechos de los consumidores y usuarios finales. Por estos motivos, se convoca a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados a fin de identificar medidas e implementar acciones para hacer frente a los retos que plantea el mercado gris, salvaguardando en todo momento los derechos de las personas consumidoras", se lee en el llamado de Profeco.
ESTA FUE LA POSTURA DE SAMSUNG Y MOTOROLA
Ante la solicitud realizada por Profeco y el IFT la compañías Samsung y Motorola, detallaron que suspenderán esta medida de los bloqueos, en tanto que las empresas chinas Xiaomi y Oppo informaron que ellos no llegaron a adoptar esta medida de bloquear los equipos del mercado gris.
Samsung dijo estar comprometida con sus consumidores y con el cumplimiento irrestricto del marco regulatorio, así como con la comunicación y participación activa con las instituciones gubernamentales.
Por su parte, Motorola dio a conocer de primera mano a Forbes, que durante los últimos meses se ha logrado reducir el mercado gris en más de un 70% con las acciones que tomó de desactivar estos teléfonos móviles; sin embargo, con el objetivo de acompañar el pedido de las autoridades gubernamentales, suspenderá el bloqueo de los dispositivos, pero continuará con la campaña de concientización.
