Profeco comparte recomendaciones para evitar estafas en compras por Facebook e Instagram

En un contexto donde más de 60 millones de personas realizan compras por Internet, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó sobre el incremento de estafas y fraudes en plataformas como Facebook e Instagram, donde millones de usuarios realizan transacciones diariamente.

Durante el año 2023, se registraron aproximadamente 65 millones de compradores digitales en redes sociales, lo que llamó la atención de ciberdelincuentes que aprovechan la facilidad de conexión y transacción que ofrecen estas plataformas.

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Según la Revista del Consumidor de agosto, es importante que los consumidores adopten medidas preventivas para evitar ser víctimas de fraudes al realizar compras en línea.

RECOMENDACIONES CLAVE EMITIDAS POR PROFECO

• No comunicarse fuera de las plataformas de Meta: Evitar conversaciones privadas y mensajes directos que soliciten información adicional o cambios en el método de pago.

• Cuidado con la información personal: No compartir datos sensibles como dirección de casa o número de teléfono durante el proceso de compra.

• Analizar el perfil del vendedor: Revisar detalles como la fecha de creación de la cuenta, ubicación, y reputación del vendedor en Marketplace antes de realizar una transacción.

• Precaución en encuentros y pagos en efectivo: Desconfiar de transacciones que requieran llevar grandes sumas de dinero en efectivo y preferir siempre lugares públicos y seguros para las entregas.

Además, a pesar de las medidas de seguridad implementadas por Meta, los usuarios deben estar alerta ante posibles estafas mediante correos electrónicos fraudulentos, enlaces sospechosos o páginas web sin certificados de seguridad.

Meta implementó diversas herramientas para proteger a sus usuarios, como la prohibición de cuentas falsas, la eliminación de contenido engañoso y la facilitación de contactos seguros a través de Messenger para transacciones en Marketplace.

En caso de ser víctima de fraude, Profeco recomienda reportar la publicación fraudulenta a través de Meta y conservar la URL correspondiente como respaldo. Además, se pueden contactar las autoridades pertinentes como la Policía Cibernética o la Guardia Nacional.

Con el crecimiento constante del comercio digital, es fundamental que los consumidores adopten hábitos seguros y verifiquen la autenticidad de los productos y vendedores antes de realizar cualquier compra en línea.

Para más consejos y asistencia, los usuarios pueden acceder a los centros de ayuda de Facebook e Instagram, donde encontrarán información detallada para navegar de manera segura en estas plataformas.

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