Profeco alerta sobre estufas: detectan fallas que podrían causar incendios en el hogar
La dependencia alertó sobre 13 modelos de estufas que presentan fallas técnicas, las cuales representan riesgos importantes en el hogar
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta de seguridad dirigida a las personas que hayan adquirido recientemente una estufa de la marca Wolf. Según la dependencia, 13 modelos específicos presentan fallas técnicas que representan riesgos importantes, como quemaduras o incendios, debido a problemas en su diseño y funcionalidad.
Esta advertencia forma parte de las acciones de Profeco para proteger a las y los consumidores, especialmente en la temporada decembrina, donde el uso de electrodomésticos suele aumentar en los hogares mexicanos.
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¿CUÁLES SON LOS MODELOS SEÑALADOS?
La alerta incluye un total de 121 estufas de la marca Wolf, con energía dual y comal infrarrojo, correspondientes a los siguientes modelos:
- DF36450G/S/P
- DF36450G/S/P/LP
- DF48450DG/S/P
- DF48450DG/S/P/LP
- DF48450CG/S/P
- DF48450CG/S/P/LP
- DF48650G/S/P
- DF48650G/S/P/LP
- DF60650DG/S/P
- DF60650DG/S/P/LP
- DF60650CG/BK/P
- DF60650CG/S/P
- DF60650CG/S/P/LP
¿QUÉ RIESGOS IMPLICAN ESTAS ESTUFAS?
Profeco informó que estas estufas podrían provocar un cortocircuito si se derrama algún líquido sobre ellas, afectando componentes internos. Además, detectaron que el comal puede encenderse de manera inadvertida, lo que aumenta el riesgo de sufrir quemaduras o de generar un incendio.
Ante estas fallas, la empresa responsable, Wolf Appliance, ha reconocido el problema y anunciado un plan de reparación gratuito para todas las personas que posean estos modelos.
¿QUÉ HACER SI TIENES UNO DE ESTOS MODELOS?
Si se cuenta con alguna de las estufas mencionadas, se puede comunicar con la empresa para agendar la reparación a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 1 800 400 4372
- Correo electrónico: atencionalcliente@sub-zeromx.com
La empresa también recomendó a los usuarios evitar el uso del comal hasta que se realice la reparación correspondiente para garantizar la seguridad.
Esta temporada, Profeco refuerza su papel como defensor de los derechos de las y los mexicanos, asegurando que tanto en el hogar como en los puntos turísticos prevalezca la seguridad y la justicia.
Si se necesita más información, se puede visitar el sitio web de Profeco o acudir directamente a los módulos instalados. Mantenerse alerta y reportar cualquier irregularidad para garantizar unas fiestas decembrinas seguras y sin contratiempos.
