Profeco advierte sobre la compra de celulares en el mercado gris

Estos dispositivos generalmente se comercializan en tiendas en línea no oficiales o a través de redes sociales, lo que aumenta el riesgo

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una advertencia sobre los riesgos que implica adquirir celulares baratos provenientes del "mercado gris". Aunque sus precios puedan parecer irresistibles, estos dispositivos podrían no ser funcionales en México, lo que podría hacerte perder tu dinero.

¿QUÉ ES EL MERCADO GRIS?

El mercado gris hace referencia a la importación de productos fabricados legalmente en el extranjero, pero vendidos en México sin pasar por distribuidores oficiales o titulares de la marca. Aunque estos productos pueden ser originales, existen varios factores que pueden complicar su uso en el país.

Para que un teléfono celular funcione correctamente en México, debe cumplir con los requisitos técnicos de homologación, lo que significa que debe tener habilitadas las bandas de frecuencia necesarias para conectarse a las redes móviles mexicanas.

RIESGOS DE LOS PRODUCTOS DEL MERCADO GRIS

Los celulares provenientes de este mercado a menudo no están etiquetados conforme a las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y, en muchos casos, no tienen una política de garantía según la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

Además, estos dispositivos generalmente se comercializan en tiendas en línea no oficiales o a través de redes sociales, lo que aumenta el riesgo de comprar un producto que no funcionará correctamente en el país. También puede ser difícil encontrar piezas de repuesto o servicios de reparación en caso de daño.

CONSEJOS PARA COMPRAR DE FORMA SEGURA

Profeco recomienda revisar cuidadosamente la descripción de los productos antes de comprarlos, especialmente si indican que son "versiones extranjeras".

Asegúrate de que el vendedor ofrezca una garantía de al menos 90 días y verifique que el dispositivo tenga la etiqueta de la NOM-024-SCFI-2013, que garantiza que el celular fue comercializado oficialmente en México.

También es fundamental verificar el número IMEI del dispositivo marcando *#06# para comprobar si el celular está homologado para el uso en el país.

Para más información sobre el mercado gris y cómo protegerte al comprar, consulta la edición de enero de la Revista del Consumidor de Profeco.