¿Cuánto es el equipaje máximo que puedo llevar si viajo en autobús? Esto dice la Profeco
Durante este periodo vacacional 2024, es importante que los pasajeros sepan que cuentan con derechos y obligaciones al usar este tipo de transporte
Las vacaciones de verano 2024 están por llegar y muchas personas ya se encuentran planeando sus viajes. Si tomarás un autobús para transportarte a tu lugar de destino, es importante que conozcas tus derechos como pasajero para que disfrutes de un viaje seguro y confortable.
De acuerdo con información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cada pasajero tiene derecho a llevar de forma gratuita un peso específico estipulado, el cual no debe sobrepasarse, ya que la empresa transportista podría negar el abordaje o cobrar un cargo adicional.
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EQUIPAJE
La dependencia federal estipula que el costo del boleto de autobús te da derecho a lo siguiente en cuanto al manejo de tu equipaje:
- Llevar el equipaje contigo en el interior del autobús, siempre y cuando no incomode a otros pasajeros, así como colocarlo en los compartimentos superiores o debajo de los asientos.
- Si prefieres mayor comodidad o llevas equipaje voluminoso, puedes documentarlo en el compartimento de equipaje del autobús. La empresa te entregará un boleto para que puedas reclamarlo al llegar a tu destino.
¿CUÁL ES EL PESO MÁXIMO DE EQUIPAJE POR PASAJERO?
La Profeco establece que cada pasajero puede llevar hasta 25 kilogramos de equipaje distribuidos en una o dos maletas o mochilas, como máximo. Sin embargo, cada línea de autobuses puede determinar sus términos y condiciones respecto a este tema.
OTROS DERECHOS
Además del equipaje, como pasajero de autobús también tienes derecho a los siguientes puntos:
- Puntualidad. El autobús debe partir a la hora establecida en tu boleto, incluso si no hay un número mínimo de pasajeros.
- Retrasos. Si el viaje se retrasa más de dos horas, tienes derecho a un reembolso total del importe de tu boleto.
- Descuentos. Las personas de la tercera edad tienen un descuento del 50 por ciento en el precio del boleto, mientras que los estudiantes gozan de un descuento del 25 o 50 por ciento durante las vacaciones oficiales de la SEP, los cuales solo aplican en autotransporte de tarifa regular o económica.
- Seguro de viaje. Todos los autobuses de pasajeros deben contar con un seguro de viaje que te cubra en caso de accidentes, lesiones o daños a tu equipaje.
RESPONSABILIDADES
De igual manera, como pasajero cuentas con ciertas responsabilidades como:
- No abordar bajo la influencia de drogas o alcohol. De lo contrario, la empresa puede negarte el acceso al autobús.
- Presentar tu boleto. Debes tener a la mano tu boleto de compra para mostrarlo al abordar el autobús y en caso de que te lo soliciten durante el viaje.
- Buen comportamiento. Debes mantener un comportamiento adecuado durante el viaje, respetando a los demás pasajeros y al personal del autobús.
