¿Cómo denunciar a gasolineras que no den litros completos?
Mientras se restablece la aplicación de litro por litro, la Profeco ofrece otras opciones para denunciar a gasolineras que no cumplan
Es obligación de las gasolineras del país dar litros completos y en caso de no hacerlo se hacen acreedoras a sanciones.La aplicación Litro por Litro de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), conocida por permitir a los usuarios comparar precios de gasolineras y presentar denuncias por irregularidades, se encuentra temporalmente fuera de servicio debido a un rediseño.
El titular de la Profeco, Iván Escalante Ruíz, que se está trabajando en mejoras con la colaboración de la agencia de transformación digital del Gobierno de México.
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¿CÓMO SE PUEDE HACER UNA DENUNCIA?
Mientras se implementan las actualizaciones, los ciudadanos aún pueden reportar anomalías en estaciones de servicio mediante estos canales alternativos:
- Cuenta de X (antes Twitter): Menciona tu problema a @AtencionProfeco.
- Correo electrónico: Envío de quejas a denunciasgasolina@profeco.gob.mx.
- Llamadas telefónicas: Contacta al 55 5568 8722 o al 800 468 8722.
ASÍ DEBES REDACTAR TU QUEJA
Proporciona una descripción detallada de la situación, incluyendo datos como nombre del proveedor, tipo de producto o servicio, infracción observada, ubicación, y fecha. No es necesario adjuntar pruebas ni compartir información personal.
POSIBLES MOTIVOS DE DENUNCIA
- Ausencia de medidas de seguridad en el establecimiento.
- Falta de exhibición de precios o incumplimiento de los mismos.
- Venta de "litros incompletos" o publicidad engañosa.
Profeco asegura que, tras recibir un reporte, procederá a verificar las instalaciones y sancionar las irregularidades conforme a la ley.
