Aunque es difícil obtener la devolución del dinero, no es un proceso imposible y los expertos han explicado cómo obtener tu monto perdido
Las transferencias bancarias se han vuelto herramientas esenciales para muchos contribuyentes que desean movilizar dinero sin necesidad de salir de casa. Sin embargo; en muchas ocasiones puede ocurrir que se escribió un número mal y realizar una transferencia errónea, en estos casos, muchos usuarios se ven ante la duda de si es posible o no recuperar este monto y la respuesta es sí.
Aunque es difícil obtener la devolución del dinero, no es un proceso imposible y los expertos han explicado cómo lograrlo; es importante mencionar que el receptor de dicho monto no podrá quedarse con el dinero o se tendrá que enfrentar a sanciones. De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), existe un proceso legal para obtener el dinero de vuelta.
¿CÓMO OBTENER MI DINERO DE VUELTA POR UNA TRANSFERENCIA ERRÓNEA?
La Condusef ha señalado que cuando se realiza un depósito a un número de cuenta por equivocación, esto es llamado "error operativo del cliente"; por lo tanto, la institución bancaria puede hacer poco para solucionar el problema, pero no todo está perdido. Los expertos han señalado que existe un método para obtener el dinero de vuelta en caso de realizar una transferencia errónea.
Existen varias maneras de intentar recuperar tu dinero; sin embargo, es importante señalar que ninguna está garantizada, esto debido a que la persona que podrá realizar la devolución de dicho monto económico será el cuentahabiente que recibió el dinero. Pero, los expertos han revelado los métodos para comenzar con el trámite de la devolución de dinero.
La Condusef ha compartido dos opciones para la devolución del dinero y son:
- Si la transferencia se realizó a otra persona que tiene una cuenta en el mismo banco, puedes llamar a la institución financiera, la cual contactará al titular de ésta para informarle del error y acordar cómo y cuándo se devolverán los fondos.
- Si la transferencia se realizó a un cuentahabiente de otro banco, deberás contactar a tu institución financiera para iniciar el proceso de recuperación del dinero; ésta se encargará de solicitar al otro banco la devolución del importe.
- Como último recurso, puedes llevar el caso a una instancia legal, pero los gastos correrán por tu cuenta, subraya la Condusef.
¿QUÉ PASA SI TE QUEDAS CON EL DINERO DE UNA TRANSFERENCIA ERRÓNEA?
En caso de que hayas sido el cuentahabiente que recibió el dinero de una transferencia errónea, la Condusef exhorta a no disponer del dinero, esto debido a que el dueño estará buscando el monto; además, podrías hacerte responsable de alguna acción legal. La comisión sugiere contactar a tu banco, para revisar de dónde provino el depósito, para hacer la devolución correspondiente.
