Profeco lanza alerta por fallas en autos Tesla; llama a revisión estos modelos
De acuerdo con el informe de la Red de Alerta Rápida, los desperfectos están relacionados con una inestabilidad en la conducción autónoma
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta de seguridad tras identificar fallas en al menos 268 autos Tesla en México. Los modelos afectados son el Tesla MS 2023 y el Tesla MX 2023.
De acuerdo con el informe de la Red de Alerta Rápida de la Profeco, los desperfectos están relacionados con una inestabilidad en la conducción autónoma, específicamente en vehículos equipados con el ordenador de conducción autónoma 4.0 y ejecutando versiones de software entre 2023.44.30 y 2023.44.30.6, o 2023.44.100.
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Según el reporte de la dependencia, dicha inestabilidad puede impedir que la imagen de la cámara de visión trasera se muestre correctamente, lo que representa un riesgo para la seguridad.
Por su parte, Tesla ha respondido a la alerta implementando un software de reparación a partir de la versión 2023.44.30.7, que incorpora estabilidad de protocolo de circuito integrado. Así, la empresa notificará a los propietarios de los vehículos afectados por correo electrónico sobre las posibles anomalías y la actualización de software necesaria.
¿CÓMO ES QUE TESLA RESOLVERÁ LAS FALLAS?
Es importante destacar que no es necesario que los propietarios lleven sus autos a los Centros de Servicio, ya que Tesla corregirá el problema de funcionamiento a través de una actualización de software remota. Una vez identificados los vehículos afectados, la empresa publicará un llamado a revisión en la aplicación de Tesla y en su sitio web en México.
El llamado a revisión comenzó en enero pasado y continúa vigente. Los propietarios de Tesla MS 2023 y Tesla MX 2023 deben estar atentos a las notificaciones de la empresa y actualizar el software de sus vehículos lo antes posible.
Cabe resaltar que para más información, los propietarios de Teslas afectados pueden comunicarse con la empresa a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 800 228 8145
- E-mail: servicehelpna@tesla.com
- Página web: https://www.tesla.com/es_mx
- Enlace del llamado a revisión: https://service.tesla.com/en-US/vin-recall-search
