A partir del 28 de junio, los cajeros automáticos en México experimentarán una serie de cambios significativos, debido a la implementación de la Ley 11/2023, como resultado de la transposición de la Directiva de la Unión Europea sobre accesibilidad.
Las nuevas medidas afectarán la forma de interactuar con los cajeros automáticos, ya que se busca que estos dispositivos sean más inclusivos, para personas con cualquier tipo de discapacidad, ya sea auditiva, visual o cognitiva; y adultos mayores. De manera que podrán realizar las transacciones sin tener mayores dificultades en el proceso. A continuación, te develaremos cuáles son los cambios que se implementarán en los cajeros automáticos.
¿QUÉ MODIFICACIONES SUFRIRÁN LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS A PARTIR DEL 28 DE JUNIO?
Entre los cambios contemplados por la Ley 11/2023, se establece:
Pantallas: deberán tener alto contraste e incluir textos con tipografías grandes, para brindar una mayor legibilidad y comprensión. También, los menús deberán desplegarse con íconos más entendibles.
Audio: los cajeros deberán contar con un auxiliar para enchufar auriculares, ya que implementarán una guía por voz.
Teclado: se dispondrá de botones con relieve táctil, lo que garantizará una experiencia más fluida y eficiente.
¿CUÁNDO Y EN QUÉ PLAZO SE IMPLEMENTARÁN LOS CAMBIOS?
Estos cambios se realizarán de manera gradual a partir del A partir del 28 de junio. Cabe destacar que esta medida tiene una fecha límite estimada para el 29 de junio de 2030, por lo que posiblemente los cambios no sean de inmediato. La medida comenzará contemplando los cajeros de nueva instalación, mientras que los ya existentes contarán con este periodo de ajuste.
¿CUÁLES SON LAS OPERACIONES BANCARIAS QUE PUEDES REALIZAR EN UN CAJERO AUTOMÁTICO?
- Retiro de efectivo: obtener dinero en efectivo de cuentas de débito o crédito.
- Consulta de saldo y movimientos: para llevar un control de sus finanzas, la consulta del saldo disponible y de los últimos movimientos de la cuenta es una operación muy frecuente.
- Depósitos en efectivo: en "practicajeros" o cajeros con función de depósito. Los usuarios pueden ingresar dinero a sus cuentas o a cuentas de terceros.
- Pago de servicios: como luz, agua, teléfono, internet, televisión de paga, gas, etc.
- Recarga de tiempo aire recargar saldo a un teléfono celular de cualquier compañía directamente en el cajero es una operación de alta frecuencia.
- Pago de tarjetas de crédito: forma rápida y sencilla, ya sea con cargo a su cuenta de débito o en efectivo en los cajeros que lo permiten.
