Condusef: 5 de cada 10 mexicanos vive con estrés financiero
Actualmente la mayoría de las personas viven presionadas principalmente por malos hábitos de consumo y uso de créditos
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aclaró que muchas personas llegan al sobreendeudamiento al punto de padecer estrés financiero porque siguen una dinámica de negación y confrontación.
"Podríamos decir que es como el alcohol, tomas una cerveza y crees que puedes tomar más porque aguantas, eso ocurre con los créditos, se tiene una negación que se alimenta de una idea esperanzadora; no estoy endeudado en la siguiente quincena me pongo al corriente o con las utilidades puedo pagar mi deuda´”, explicó la comisión.
La Condusef especificó que esta problemática en temas financieros es la consecuencia de problemas de ansiedad y producen sensación de vulnerabilidad o escasez.
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CONSECUENCIAS
Lourdes Pedroso, especialista en temas de cobranza, comentó que al existir una confrontación con la realidad financiera, los usuarios ya padecen de un alto estrés que los puede poner en riesgo, ya que durante este proceso muchos desarrollan sentimientos de culpa y vergüenza, los cuales se manifiestan a través del aislamiento de sus seres cercanos, angustia cuando administran el dinero, además de ansiedad ante el acercamiento de las instituciones financieras.
“El aislamiento y los sentimientos de culpa o vergüenza son señales de alarma de un alto estrés financiero, si no soy capaz de contarle a mí círculo más cercano, menos podré llegar a un acuerdo con el banco, o comenzaré a buscar salidas que me pueden poner en riesgo ante créditos desventajosos”, argumentó Lourdes Pedroso.
Al detectar que existe un alto estrés financiero, lo principal para poder disminuirlo y salir del sobreendeudamiento es identificar qué acciones provocaron dicho estado.
La especialista agregó que un ejemplo de esto es que si se recurrió al financiamiento para sostener un estilo de vida por arriba de los ingresos, se puede comenzar por estructurar un plan de gastos limitado en el que se contemple una cantidad fija para pagar la deuda. Por otro lado si se tiene un sobreendeudamiento por un descontrol ante varios créditos se puede comenzar un plan de pagos.
DESPACHOS DE COBRANZA
Alan Ramírez, director de Coperva empresa de cobranza regulada por Condusef, puntualizó que las instituciones financieras regularmente se encuentran abiertas a pactar alternativas para saldar una deuda, por ello recomendó atender las llamadas o correos. Incluso, si no se llega a un acuerdo en el primer momento, los usuarios tienen derecho a solo escuchar las diferentes alternativas y después evaluar cuáles son acordes con sus finanzas personales.
Ramírez detalló que lograr salir de un sobreendeudamiento ayuda incluso a aumentar la autoestima, ya que otorga una visión de logro y superación, además de que ayuda a tener mayor prudencia al momento de tomar decisiones financieras.
