¿Vas a empeñar para comprar el regalo de Navidad? la Profeco te alerta antes de hacerlo
Con el objetivo de evitar abusos por casas de empeño, es importante que conozcas tus derechos como consumidor de servicios de garantía prendaría
Diciembre se caracteriza por ser el mes en el que las personas suelen gastar más, esto debido a las fiestas decembrinas, las cuales por lo general suelen estar acompañadas de compras de obsequios para los seres queridos, la cena navideña, Año Nuevo y entre otras más.
En ese sentido fue a través de su cuenta oficial de X (antes Twitter) que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una alerta a todas las personas que vayan a utilizar el método del empeño para lograr hacerse de un dinero de más para poder sacar adelante todos los gastos que las fiestas decembrinas traen consigo.
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ALERTA DE PROFECO A LOS USUARIOS
Con el fin de informar a los consumidores y estos no se dejen engañar, la Profeco dio a conocer que todas y cada una de las casas de empeño en México deben estar reguladas por la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM- 179-SCFI-2016 Servicios de mutuo interés y garantía prendaría.
La Profeco puntualizó que con el objetivo de evitar abusos es importante que conozcas tus derechos como consumidor de servicios de garantía prendaría antes, durante y después de llevar a cabo tu empeño. A continuación te compartimos todo lo que tienes que saber con respecto a este tema:
Antes de empeñar
- La casa de empeño deberá pedirte que ter identifiques y demuestres que eres legítimo propietario de la prenda a empeñar
- La casa de empeño deberá tener visibles y exhibidos el contrato de adhesión y su constancia de inscripción ante la Profeco
- Te debe dar a conocer los término y condiciones de tu empeño, así como también el costo anual, la tasa de interés y las comisiones con las que se maneja.
Durante el empeño
- El pesaje de tu prensa se debe de hacer a la vista del consumidor
- Debes de recibir información oportuna en todo momento sobre tu empeño
- Supervisa que se te respeten las condiciones establecidas en el contrato
- También deberás conocer con toda claridad el plazo del préstamo y las condiciones para recuperar la prenda
Después de empeñar
- En caso de algún imprevisto que se presente con tu prenda la casa de empeño deberá devolverte el valor total de tu prenda de acuerdo al avalúo
- Tienes derecho a cancelar tu contrato dentro de los primeros cinco días hábiles posteriores a la celebración de tu contrato
- Ante cualquier inconformidad y/o abuso deberás presentar una queja ante la Profeco
