BBVA, Banamex y Banorte deben ofrecerte estos 3 derechos si eres cliente
Si en dado caso dudas de los bancos, ¡no te preocupes!, tienes el respaldo de la Suprema Corte de Justicia de la Nación ante ciertas irregularidades
A pesar de que pasan las décadas la desconfianza hacia los bancos no desaparece del todo, ya que son empresas privadas que usan el dinero de las personas para hacer mucho más dinero, pero también es una forma sencilla de mantener seguros los ahorros.
Si en dado caso dudas de los bancos, no te preocupes, tienes el respaldo de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) ante ciertas irregularidades en BBVA, Banamex, Banorte, Santander o cualquier otra institución financiera registrada como entidad bancaria.
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BENEFICIOS
La SCJN establece tres derechos fundamentales para los clientes de BBVA, Banamex, Banorte o Santander, frente a cargos no reconocidos en tarjetas y operaciones bancarias.
Estos derechos ofrecen protección ante transacciones dudosas:
Autenticación rigurosa
En el caso de cargos no reconocidos en tarjetas de crédito autorizados con NIP, es obligación del banco demostrar la autenticidad de dichas transacciones. La SCJN respalda tu derecho a la claridad en estas operaciones.
Devolución de retiros
En retiros no autorizados en cuentas de débito, la SCJN exige a los bancos devolver los montos retirados e incluso pagar intereses moratorios si corresponde. Tu seguridad financiera es prioridad.
Transparencia en transferencias
Ante transferencias electrónicas no autorizadas, tu banco debe demostrar el apego a los protocolos establecidos para validar su fiabilidad. La SCJN protege tu integridad financiera en cada operación.
¿QUÉ HACER ANTE CARGOS DESCONOCIDOS?
- La SCJN mencionó que se debe reportar inmediatamente a tu institución financiera los cargos no reconocidos y cancelar tu tarjeta para evitar operaciones fraudulentas.
- Presenta una queja en la Unidad Especializada (UNE) de tu banco, obteniendo un acuse de recibo que respalde tu reclamo.
- El banco tiene la obligación de abonar los recursos correspondientes a los cargos no reconocidos en 48 horas y realizar una investigación exhaustiva en un plazo de 45 días.
Recuerda que la SCJN ampara tus derechos financieros. Si el banco no emite un dictamen en el tiempo estipulado, tu reclamo procede sin intereses moratorios ni impactos en tu historial crediticio.
