En las últimas semanas, consumidores mexicanos han reportado cancelaciones y bloqueos en sus pedidos realizados a través de Amazon, lo cual ha generado molestias y preocupación por lo que pasará con sus compras.
La razón detrás de este fenómeno tiene que ver con nuevas restricciones impuestas por el gigante del comercio electrónico debido a cambios en las reglas de importación que entraron en vigor el 1 de enero de 2025.
¿EN QUÉ CONSISTE LA NUEVA RESTRICCIÓN DE AMAZON?
La situación ha causado confusión generalizada, y ha sido explicada con mayor claridad por el especialista en temas aduaneros conocido como El Rayo Aduanero, a través de un video en TikTok que se ha viralizado.
De acuerdo con este experto, el problema se origina en una serie de modificaciones al esquema simplificado de paquetería, que anteriormente permitía a plataformas como Amazon, Shein y Temu importar productos sin necesidad de que el consumidor final estuviera registrado en el padrón de importadores o contratara a un agente aduanal.
¿CUÁLES SON LOS ARTÍCULOS QUE AMAZON HA LIMITADO?
No obstante, a partir de este año, las nuevas reglas han vuelto más complejo este procedimiento, sobre todo en lo que respecta a productos regulados bajo el capítulo 87 de la Ley de Impuestos Generales de Importación y Exportación, que incluye refacciones para autos, bicicletas y motocicletas.
Aunque el gobierno realizó algunos ajustes a estas normativas en abril, muchas restricciones clave siguen vigentes. Una de las más problemáticas es la relacionada con las "aduanas exclusivas", descritas en el Anexo 21 de la legislación aduanera.
Este anexo especifica qué productos solo pueden ingresar al país por ciertas aduanas autorizadas. Si un paquete llega a una aduana no habilitada para procesar ese tipo de mercancía, simplemente no se libera ni se entrega.
Por esta razón, Amazon ha optado por restringir la venta y envío de ciertos productos importados en gran parte del país. La excepción principal es la Ciudad de México, donde tanto el Aeropuerto Internacional de la CDMX como el AIFA tienen autorización para liberar la mayoría de los productos, permitiendo que los pedidos lleguen sin inconvenientes.
En cambio, usuarios en otros estados se están enfrentando a cancelaciones y devoluciones, sin opciones claras de solución inmediata.
Más allá de la molestia para los compradores, este cambio representa un golpe significativo para la economía digital. Pequeños negocios, revendedores y emprendedores que dependen del comercio electrónico para sostener sus ingresos ven ahora limitada su capacidad de operación.
El Rayo Aduanero advierte que, de no corregirse, estas restricciones podrían frenar aún más la ya compleja recuperación económica del país.
En conclusión, mientras Amazon y otras plataformas se adaptan a las nuevas exigencias legales, la presión crece sobre el gobierno mexicano para revisar y ajustar estas medidas.
De lo contrario, la afectación no solo continuará, sino que podría escalar, comprometiendo tanto el consumo como el sustento de miles de personas.
