Tarda renovación de cajeros en RC
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Por: Fabiola Navarro
Sin embargo, hay dependencias que no se actualizan y en plena era digital pareciera que el tiempo no pasa por ellas. Tal es el caso de las oficialías del Registro Civil, donde usuarios deben esperar horas para realizar un trámite.
Pese a que se instalaron cajeros automáticos hace unos años, en los que se expedían actas de nacimiento o certificados de defunción, la mayoría del tiempo nunca han funcionado y permanecen descompuestos desde hace meses, por lo que quienes solicitan estos trámites deben hacer largas filas porque hay poco personal que los atienda en la dependencia.
Los turnos no están digitalizados, sino más bien son cuadros de cartón con un número escrito con pluma o marcador, y los usuarios que van llegando deben tomar uno y esperar.
“Tengo unos 30 minutos esperando, casi no hay sillas y es hora de que no paso. Además, hay sólo dos personas atendiendo, cuando el acta de nacimiento podría haberla sacado a través del cajero automático, pero pues no sirve”, comentó Karina Islas, usuaria.
Cabe mencionar que un acta de nacimiento o de defunción tiene un costo de 97 pesos y sólo se recibe efectivo.
Por otra parte, las instalaciones no son tan reducidas, que aun cuando hay rampa de acceso para discapacitados, difícilmente pueden permanecer en el interior, ya que siempre hay gran afluencia.