Para obtener una respuesta del distribuidor automotriz existe un proceso, que aquí te detallamos, así que no espere mucho
Por: Edel Osuna
A través de sus redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado, en el que alerta a los dueños de vehículos Volkswagen fabricados entre los años 2008 y 2014 sobre posibles fallas en las bolsas de aire.
La dependencia insta a los ciudadanos a llevar sus unidades motrices a revisión debido a la probabilidad de que, en caso de impacto, la bolsa de aire frontal del lado del conductor, fabricada por TAKATA, se pueda desprender, representando riesgo de lesiones a los ocupantes.
VIGENCIA DE LA CAMPAÑA DE PROFECO Y MODELOS AFECTADOS
Profeco detalló que la campaña de revisión inició el 25 de octubre de 2023 y se extiende hasta el 25 de octubre de 2024, brindando a los propietarios un periodo de 12 meses para atender este problema de seguridad.
Así las cosas, los modelos afectados, según la ficha informativa de la Procuraduría Federal del Consumidor, incluyen estas unidades:
- Modelo: EOS, año: 2010; unidades involucradas: 211
- Modelo: Eurovan, años: 2008 y 2009; unidades involucradas: 5 mil 218
- Modelo: Passat, años: 2008, 2009 y 2010; unidades involucradas: 5 mil 704
- Modelo: Polo, años: 2013 y 2014; unidades involucradas: 9 mil 384
- Modelo: Vento, año: 2014; unidades involucradas: 41 mil 790
CÓMO ACTUAR ANTE ESTA FALLA, DE ACUERDO CON PROFECO
Ante esta anomalía, la Profeco aconseja a los dueños de los modelos mencionados tomar medidas de precaución inmediatamente y reportarla a un distribuidor autorizado.
En respuesta, la compañía automotriz ha establecido que, en caso de presentarse esa falla durante las revisiones, procederá a la sustitución de la bolsa de aire o el generador de gas, sin costo alguno para los consumidores.
Para que esto se dé, debes realizar el siguiente proceso:
Solicitar una revisión urgente, para lo cual el propietario debe llevar su carro a un distribuidor autorizado, a fin de que sea evaluado.
Llamar al teléfono 800-737-8489 donde le darán información sobre centros autorizados.
Vigencia de la campaña: la revisión estará activa hasta el 25 de octubre de 2024, con lo que los usuarios tendrán 12 meses para abordar el problema.