Varios cuentahabientes de dicha institución informaron sobre fallas, y en algunos casos, los cajeros se tragaban la tarjeta del usuario
Por: Jesús Álvarez
En las últimas semanas, usuarios del Banco del Bienestar han reportado fallas al intentar retirar dinero en cajeros de otras instituciones, esto afectó a varios cuentahabientes de la institución del Bienestar, pues en algunos casos se reportó la pérdida de la tarjeta. Esto obligó a varios usuarios a asistir a alguna sucursal de la institución para recuperar su plástico correspondiente.
A pesar de que el Banco del Bienestar tiene convenios con diferentes bancos con el fin de que los usuarios puedan hacer el retiro y consultar sus saldos de sus cuentas en diferentes cajeros automáticos. Algunos cuentahabientes informaron que no pudieron hacer uso de estos equipos, lo que ha llevado a diferentes reportes.
REPORTES DE LOS USUARIOS DE BANCO DEL BIENESTAR
Varios usuarios informaron que la mayor parte de las fallas se han registrado en cajeros de Inbursa. En estos sistemas se reportó la mayor parte de pérdida de tarjetas del Banco del Bienestar, muchos cuentahabientes usaron las redes sociales para informar que mejor se evitará el uso de los cajeros automáticos de otras instituciones para no perder el plástico.
Por otro lado, el Banco del Bienestar informó que no han tenido ningún tipo de reporte relacionado con este tema y tampoco se tiene registrado en las redes sociales. Sin embargo, en días pasados sí existió un reporte sobre la falla de interconexión entre la institución del Bienestar y otros bancos, pero esto no afectó a todas las instituciones bancarias, como fue el caso de Banorte.
COBRO DE COMISIÓN POR USAR OTROS CAJEROS
El uso de cajeros de otras instituciones bancarias tiene un cobro de comisión que los cuentahabientes del Banco del Bienestar deben tomar en cuenta antes de hacer uso del equipo. Solo usando cajeros del Bienestar es posible evitar dicha comisión; sin embargo, para otros bancos, los costos son:
- BBVA: Retiro de efectivo: 34.22 pesos y consulta de saldo: 12.76 pesos.
- Inbursa: Retiro de efectivo: 22 pesos y consulta de saldo: 12.50 pesos.
- BanBajío: Retiro de efectivo: 23.20 pesos y consulta de saldo: 8.12 pesos.
- Citibanamex: Retiro de efectivo: 30.74 pesos y consulta de saldo: 11.60 pesos.
- Banorte: Retiro de efectivo: 31.32 pesos y consulta de saldo: 11.60 pesos.
- HSBC: Retiro de efectivo: 35 pesos y consulta de saldo: 13.63 pesos.