Con el objetivo de proporcionar alternativas, el banco sugiere a los usuarios obtener efectivo mediante la modalidad 'Retiro sin tarjeta'
Por: Andrés Manuel Contreras Alaniz
En repetidas ocasiones, usuarios de tarjetas de débito de BBVA México han expresado su inconformidad por un inesperado cargo de una membresía de 50 pesos.
Aclarando la situación, el banco ha afirmado que la cuenta no conlleva costos ni comisiones por manejo de cuenta ni por mantener un saldo mínimo.
Sin embargo, se establece una comisión de 25 pesos por mes si se realizan de cinco a ocho retiros, y de 50 pesos si superan los ocho retiros en el mismo periodo.
COMISIONES A PARTIR DEL QUINTO RETIRO
BBVA señala que, al utilizar la tarjeta, los usuarios tienen derecho a realizar cuatro retiros de efectivo sin costo. A partir del quinto retiro hasta el octavo, se aplica una comisión de 25 pesos. Si la cantidad de retiros supera los ocho, se cobrará una membresía de 50 pesos mensuales.
Con el objetivo de proporcionar alternativas, el banco sugiere a los usuarios obtener efectivo mediante la modalidad 'Retiro sin tarjeta', disponible en la aplicación de BBVA.
Esta opción permite generar un código para la operación deseada, que se introduce en el cajero automático correspondiente. También se brinda la posibilidad de limitar la cantidad de retiros desde los cajeros automáticos, permitiendo un máximo de cuatro al mes.
RETIROS SIN TARJETA
Para realizar retiros sin tarjeta en BBVA, es necesario cumplir con ciertos requisitos, como tener una cuenta activa con o sin chequera, contar con el servicio de Alertas BBVA, y disponer de BBVA Móvil, Banca por Internet o la aplicación BBVA Send.
En cuanto a los métodos para realizar retiros sin tarjeta, se pueden utilizar códigos generados por la aplicación, los cuales pueden ser numéricos o de códigos de barras bidimensionales (QR).
Además, algunos cajeros automáticos están equipados con la tecnología NFC, que permite la conexión con el teléfono móvil para confirmar la identidad del usuario. Este proceso implica acercar el dispositivo al sensor del cajero automático, seguido de la introducción del PIN a través de la app bancaria.
COMISIONES
En relación con las comisiones por retiros en cajeros BBVA, se destaca que a los clientes no se les cobra ninguna comisión por utilizar la red de cajeros BBVA, excepto por la consulta impresa, que tiene un costo de $6.50+IVA. Para los clientes de otros bancos que realizan consultas o retiros en un cajero automático BBVA, las comisiones son de $29.50 por retiro de efectivo y $11.00 por consulta de saldo.
Es importante destacar que la membresía por retiros con tarjeta se activa cuando un usuario supera un límite mensual de hasta cuatro disposiciones de efectivo.
En caso de exceder este límite, se aplican cargos adicionales de 25 pesos más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) por retiros de cinco a siete ocasiones, y de 50 pesos más IVA a partir de ocho retiros en un mismo mes.