¿Has hecho transacciones equivocadas? La Condusef nos explica cómo recuperar tu dinero y cuáles son los tips que podemos hacer para prevenirlo
Por: Karla Salinas
Seguramente, en algún momento no ha ocurrido que al realizar una transacción bancaria, hacemos el movimiento en una cuenta errónea, situación terrible, puesto que enviamos nuestro dinero a la persona equivocada. Sin importar que sea una cantidad pequeña o grande, uno no desea que eso ocurra.
Ante tal situación, la Condusef, recomienda algunas acciones que podemos hacer en el transcurso del día, técnicas que debemos considerar para solucionar el problema y algunos consejos que nos pueden servir para ya no repetir la misma situación.
¿QUÉ HACER EN ESOS CASOS?
La Condusef es clara ante estas situaciones, mencionando que una vez que hacemos la transacción bancaria a la cuenta errónea es un proceso complicado. Por suerte, existen varias opciones que podemos hacer ante tal situación:
La primera de ellas, consiste en llamar a la persona a la que le hicimos el pago, un consejo ideal para cuando el depósito se hizo a una cuenta bancaria de alguien a quien conocemos. Menciona lo que sucedió y lleguen a un acuerdo para que puedas recuperar el dinero.
Por otro lado, si no conoces a la persona, puedes llamar al banco, puesto que en algunos casos, los horarios de corte pueden tardar, por lo que los asesores telefónicos pueden ayudarnos a solucionar el problema.
Por último, se menciona que, en caso de no poder acordar la devolución del dinero con la persona, se puede llegar a una solución legal. Solamente considera que vas a tener que invertir dinero en el pago de abogados y en todo el papeleo.
¿CÓMO PREVENIRLO?
Aunque la Condusef ya explicó todo lo que se puede hacer al respecto, es importante que evitemos estos errores, por lo que la misma comisión recomienda algunos tips para que no se realice la transacción bancaria a una cuenta errónea. Considera los siguientes puntos:
Antes de enviar el dinero, verifica que los números de la cuenta sean los correctos. Tómate tu tiempo para hacer la verificación.
Conserva los vouchers que hagas, de esta manera podrás comprobar el pago que realizaste.
Siempre guarda los contactos Clabe en tu cuenta, evitarás errores en el futuro.
Por último, verifica la cantidad que enviarás para que sea la correcta.
Considera todos los puntos anteriores, recuerda que tu dinero es muy importante. Realiza los consejos, evitarás que estos errores te vuelvan a ocurrir. Dinos, ¿ya te ha pasado anteriormente?
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