Volaris y VivaAerobus: Así fueron afectadas estas aerolíneas por falla de Microsoft

El apagón cibernético provocado por un error en una actualización de Microsoft ha generado severas afectaciones en aerolíneas mexicanas como Viva Aerobus y Volaris, quienes enfrentan dificultades importantes en sus operaciones este viernes 19 de julio de 2024.

En diversos aeropuertos del país, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Guadalajara, se ha registrado caos y largas filas debido a la imposibilidad de acceder a los sistemas informáticos. Esta situación ha obligado a las aerolíneas a realizar procesos de documentación de manera manual, poniendo a prueba la paciencia de miles de usuarios, especialmente en el inicio de las vacaciones escolares.

AFECTACIONES EN AEROLÍNEAS MEXICANAS

VIVA AEROBUS: Durante la madrugada, Viva Aerobus emitió un comunicado alertando sobre las afectaciones derivadas del apagón informático. La aerolínea informó que su sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio, afectando tanto el proceso de documentación como el check-in y el abordaje de vuelos nacionales.

Para los vuelos internacionales programados para este viernes, Viva Aerobus se vio obligada a cancelar las operaciones y procederá a devolver las reservaciones una vez que se restablezcan los sistemas.

La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones.

En caso de tener un vuelo las próximas horas, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de check in y abordaje.

— Volaris (@viajaVolaris) July 19, 2024

VOLARIS: Esta aerolínea también fue impactada por la falla informática global, aunque hasta el momento no ha llevado a la cancelación de vuelos. La aerolínea recomendó a sus usuarios que tienen vuelos programados para el día de hoy llegar al aeropuerto con suficiente anticipación para realizar el check-in y el abordaje, dada la situación actual de los sistemas de reservaciones.

"La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones. En caso de tener un vuelo las próximas horas, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de check in y abordaje", publicaron.

La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones.

En caso de tener un vuelo las próximas horas, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de check in y abordaje.

— Volaris (@viajaVolaris) July 19, 2024

AEROMÉXICO: Hasta el momento, Aeroméxico no ha emitido información sobre posibles afectaciones en sus operaciones debido al apagón informático. A través de sus redes sociales, la aerolínea no ha publicado comunicados relacionados con el incidente ni ha informado sobre un posible impacto en sus servicios.