Nu en problemas con Condusef: ¿cómo cancelar tu tarjeta de crédito?
Antes de que la banca sudamericana sea sancionada, puedes realizar la cancelación de la cuenta siguiendo estos sencillos pasos
Tras darse a conocer los cambios en el contrato de algunas de sus tarjetas de crédito del banco brasileño Nu, y los problemas que ello le trajo con la Comisión Nacional para la Proteccion y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), algunos usuarios se han preguntado cómo poder dar de baja el plastico.
Como recordarás, fue a través de un aviso publicado en el Registro de Contratos de Adhesión por sus siglas RECA, en el cual la Condusef dio detalles de la no validación de los cambios realizadas por Nu en el contrato de sus tarjetas de crédito.
"Nu México suspendió el uso de un contrato con cambios, pero el contrato que está ahora en nuestra página web, aplicación y en el RECA es el que la propia Condusef autorizó en noviembre del 2022", apunto la Comisión.
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De acuerdo a las normas mexicanas, la banca sudamericana podría enfrentar severos castigos por parte de la Condusef por los cambios realizados en los contratos, cuyos montos podrían ir desde los 51 mil 870 pesos a los 270 mil 480 pesos, esto, de acuerdo a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
En tanto que de 414 mil 960 pesos a 15 millones 508 mil pesos, de acuerdo a lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
De ahí que volviendo al inicio de este texto, te diremos el paso a paso de cómo puedes cancelar tus tarjetas de credito NU, en caso de que así lo desees.
PASOS PARA CANCELAR TARJETA
1. Verifica que no tengas ningún adeudo con Nu.
2. Ya que lo hagas y que verifiques que tu cuenta esté en ceros, ingresa a la aplicación del banco o llama al 800 099 1133
3. Una vez que realices esto, un empleado del banco te pedirá información personal para verificar los datos y una vez realizado que no tengas pasivos se cancelará la cuenta.
4. Es importante tomar en cuenta que, si realizas el proceso mediante la aplicación Nu, deberás ingresar al chat en línea y realizar el mismo procedimiento.
