Cuenta Infonavit: ¿Cómo recuperarla si olvidaste tu contraseña o correo en 2024?
Si olvidaste tu contraseña de Mi Cuenta Infonavit, no te preocupes, hay formas simples de recuperar el acceso
Es común que en el ajetreo de la vida cotidiana, olvidemos detalles importantes como contraseñas o direcciones de correo electrónico con los que realizamos registros en portales de instituciones como el Infonavit.
Si te encuentras en la situación de haber extraviado u olvidado tu contraseña de Mi Cuenta Infonavit, no te preocupes, existen alternativas sencillas para recuperar el acceso.
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OPCIONES PARA RECUPERAR MI CUENTA INFONAVIT
Opción 1: Recuperación mediante correo electrónico
- Dirígete al sitio oficial de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx).
- Haz clic en el botón "Olvidé mi contraseña".
- Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS) y pulsa "Continuar".
- Introduce cualquiera de los correos electrónicos asociados a tu cuenta. Es importante que tengas acceso a este correo.
- El sistema enviará un código de confirmación a tu buzón de entrada. Verifica tu identidad utilizando este código.
- En algunos casos, es posible que debas responder preguntas de seguridad seleccionadas durante el registro.
- Una vez completado este proceso, recibirás un correo electrónico con los pasos restantes para restablecer tu contraseña.
- Genera una nueva contraseña y asegúrate de guardarla en un lugar seguro.
Opción 2: Recuperación a través de Infonatel
Si no recuerdas ninguno de los correos electrónicos asociados a tu cuenta, puedes optar por recuperar tu contraseña a través de Infonatel. Sigue estos pasos:
- Llama a Infonatel al (55 9171 5050) si te encuentras en la Ciudad de México, o al (01 800 008 3900) para el resto del país.
- Ten a la mano los siguientes documentos para agilizar el proceso: NSS, CURP, RFC y, si lo tienes, tu número de crédito.
- Un asesor de Infonavit verificará tu identidad mediante algunas preguntas de seguridad.
- Si toda la información es correcta, se te proporcionará el correo electrónico asociado a tu cuenta.
¿QUÉ HACER SI NO PUEDES RECUPERAR TU CUENTA?
En caso de que no logres recuperar tu cuenta debido a que tampoco recuerdas las claves de ingreso para tus correos electrónicos, la opción restante será eliminar tu cuenta Infonavit para generar una nueva. Sigue estos pasos:
- Accede al sitio de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx).
- Presiona la opción "Olvidé mi contraseña".
- Selecciona la opción "Borrar Cuenta".
- Completa los datos requeridos y finaliza el proceso.
