La dependencia ha señalado que estos servicios son un modelo de negocio privado y es importante hacer valer el seguro
Por: Jesús Alvarez Mejilla
Es habitual que en las ciudades existan los conocidos estacionamientos públicos, un servicio en el cual el usuario paga la tarifa acordada correspondiente al tiempo que se deja el carro; esto promete resguardar y cuidar el automóvil. Sin embargo, existen ocasiones en las que tu vehículo puede ser dañado dentro de estos lugares y los dueños no quieran hacerse cargo de esto.
Muchos estacionamientos tienen el señalamiento de que el daño al vehículo es responsabilidad del usuario, sin embargo; la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha señalado a todos los clientes que este tipo de prácticas no son legales y es importante hacer valer sus derechos como usuarios.
EL ESTACIONAMIENTO DEBE PAGAR LOS DAÑOS
La Condusef informa que estos servicios son un modelo privado de negocio, por lo que los usuarios deben hacer valer sus derechos si el vehículo sufre daños o es robado. Los clientes deberán exigir el seguro de responsabilidad civil o fianza que los titulares u operadores de estacionamientos públicos están obligados a contratar según la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México.
De acuerdo con la Condusef, el pago de los daños al vehículo se debe de realizar por hasta 9 mil veces la Unidad de Cuenta de la Ciudad de México vigente por vehículo, esto corresponde a unos 645 mil pesos en las dos modalidades que son las siguientes:
- Autoservicio
- Acomodadores de vehículos (valet parking)
En cualquier caso, el servicio se debe hacer responsable por robo total, robo y daño parcial del vehículo, incendio del inmueble donde se deposita el vehículo si este es atribuible al titular u operador. Si fuiste víctima de esta situación y quieres hacer válido el seguro, deberás contar con el boleto que se entrega y que debe contar con los siguientes datos:
- Nombre o razón social del prestador del servicio de estacionamiento
- Domicilio
- Número del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Número de teléfono para quejas
- Clasificación del estacionamiento y la tarifa aplicable
- Número del boleto
- Forma en que se responde por los daños durante el tiempo de guarda
- Espacio para asentar la hora de entrada
- Espacio para asentar la hora de salida
- Espacio para anotar el número de placa