La alerta va dirigida a los usuarios de estas aplicaciones y otras que sirven para realizar transacciones de compra-venta por Internet
Por: Luis Valenzuela
En el vasto mundo del comercio electrónico, donde millones de usuarios participan activamente en transacciones diarias, las plataformas como Mercado Libre y Mercado Pago se han convertido en el epicentro de la actividad comercial en línea, sin embargo, con su creciente popularidad, también han surgido amenazas latentes que los usuarios deben enfrentar y entender para protegerse de posibles engaños.
EL ARTE DEL ENGAÑO: PHISHING Y CAMPAÑAS FRAUDULENTAS
En un informe reciente de Eset Latinoamérica, se revela que las campañas fraudulentas encabezan la lista de engaños más comunes dirigidos a los usuarios de Mercado Libre y Mercado Pago.
El phishing, una técnica insidiosa que busca obtener datos personales y financieros, ha alcanzado niveles preocupantes. Los usuarios reciben correos electrónicos y mensajes de WhatsApp fraudulentos que imitan la apariencia de las comunicaciones oficiales de estas plataformas, alertando sobre problemas de seguridad o solicitando la verificación de la identidad.
Además, campañas en WhatsApp ofrecen regalos y sorteos inexistentes, propagando mensajes engañosos y aumentando el riesgo de caer en la trampa.
ESTAFAS EN TRANSACCIONES: COMPRAS Y VENTAS EN RIESGO
Las modalidades de estafa se extienden más allá de las comunicaciones engañosas, los usuarios deben ser conscientes de las estafas en transacciones de productos, donde los delincuentes persuaden a los compradores a realizar pagos fuera de la plataforma, resultando en pérdidas económicas y la no recepción de productos.
Del lado de las ventas, los estafadores utilizan tarjetas de crédito de terceros y niegan la compra después de recibir la mercancía, dejando al vendedor en una posición desfavorable; es crucial destacar que las protecciones, como el programa de protección al vendedor de Mercado Libre, solo aplican cuando las operaciones se realizan dentro de la plataforma.
PRODUCTOS FALSOS Y SITIOS FRAUDULENTOS: LA AMENAZA PERSISTENTE
El abanico de engaños también incluye la venta de productos falsos y devoluciones fraudulentas, donde los compradores reciben artículos de menor valor o los vendedores se enfrentan a devoluciones inexistentes.
Adicionalmente, se alerta sobre sitios falsos que imitan a Mercado Libre con dominios distintos y sorteos ficticios en WhatsApp, que buscan compartir malware o recabar datos personales, por ello ESET destaca la importancia de verificar siempre la autenticidad de las ofertas y las URLs antes de realizar cualquier transacción.
CÓMO BLINDARSE CONTRA LOS ROBOS
Para evitar ser víctimas de engaños, ESET ofrece una serie de recomendaciones prácticas:
- Verificar la autenticidad de comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp antes de proporcionar datos sensibles.
- Activar la autenticación en dos pasos y utilizar contraseñas robustas.
- Comprobar la identidad del vendedor y su reputación antes de realizar una compra.
- Revisar la identidad del comprador y asegurarse de contar con los datos necesarios para una transacción segura.
- Evitar transacciones fuera de Mercado Libre para mantener el respaldo en caso de problemas.
- Desconfiar de ofertas que prometen grandes ganancias con poco esfuerzo.
- No realizar pagos por adelantado para acceder a trabajos o ofertas, ya que podría tratarse de una estafa.
- Revisar cuidadosamente los enlaces de los sitios para evitar entrar en plataformas falsas.
- Conocer los pasos a seguir en caso de robo de cuentas en Mercado Libre o Mercado Pago.
- Instalar soluciones de seguridad robustas en los dispositivos para evitar infecciones y bloquear comunicaciones de phishing y spam.
Con estas precauciones en mente, los usuarios pueden fortalecer sus defensas contra las crecientes amenazas cibernéticas y disfrutar de una experiencia segura en las plataformas de Mercado Libre y Mercado Pago, la clave está en la vigilancia constante y la adopción de prácticas de seguridad sólidas.