La tienda ha consolidado su presencia en México, adaptándose constantemente a las necesidades de los consumidores mexicanos
Por: Luis Flores
En México, Sears es una de las tiendas departamentales con más historia y tradición, un símbolo de la evolución del comercio moderno en el país.
Cabe destacar que esta tienda ofrece una amplia gama de productos que van desde ropa y calzado hasta electrodomésticos y herramientas.
La historia de esta icónica marca comienza en el siglo XIX en los Estados Unidos, pero con el tiempo ha logrado trascender fronteras, convirtiéndose en un referente de las compras departamentales en México.
NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
Sears ha consolidado su presencia en México, adaptándose constantemente a las necesidades de los consumidores mexicanos y buscando mantener un fuerte compromiso con la calidad y el servicio.
Esta adaptación ha permitido a Sears no solo sobrevivir sino prosperar, incluso frente a los desafíos económicos y sociales a lo largo de las décadas.
¿QUÉ SIGNIFICA LA PALABRA SEARS?
El nombre “Sears” proviene de uno de sus fundadores, Richard Warren Sears, quien junto con Alvah Curtis Roebuck, formó la compañía en Estados Unidos a finales del siglo XIX.
El nombre completo original de la tienda era “Sears, Roebuck and Company”.
La tienda departamental Sears comenzó como una operación de venta por catálogo, lo que eventualmente la llevó a ser conocida como “La tienda de todo Estados Unidos”.
El nombre “Sears” se ha convertido en un ícono del retail no solo en EU sino también en otros países donde expandió su presencia, incluido México.
HISTORIA DE LA TIENDA SEARS
La historia comenzó en 1886, cuando Richard Sears, un joven empleado de una estación de trenes en Minnesota, comenzó a vender relojes por correo. El negocio prosperó, llevando a Sears a mudarse a Chicago y asociarse con Roebuck.
La compañía creció rápidamente gracias a su innovador catálogo de productos, que ofrecía una gran variedad de artículos a precios accesibles. Este modelo de negocio cambió el comercio minorista en Estados Unidos y más tarde en otros países.
¿CUÁNDO LLEGÓ SEARS A MÉXICO?
Llegó a México en 1947, al abrir su primera tienda en la Ciudad de México. Esta expansión fue parte de su estrategia de internacionalización, que también incluyó a Canadá y Puerto Rico.
La tienda fue bien recibida por su novedoso modelo de servicio al cliente y su garantía de “completa satisfacción o la devolución de su dinero”, lo que ayudó a consolidar su presencia en el mercado mexicano.