La advertencia es fundamental para que los consumidores tomen precauciones y exijan el cumplimiento de sus derechos
Por: Jhoanna Ontiveros Peraza
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una importante advertencia a los consumidores que frecuentan las tiendas Costco y Home Depot en México. La razón principal es la falta de transparencia en la exhibición de precios en algunos de sus establecimientos, lo cual viola lo establecido con la Ley Federal del Consumidor.
Esta advertencia es fundamental para que los consumidores tomen precauciones y exijan el cumplimiento de sus derechos.
¿CUÁL ES LA ADVERTENCIA?
La Profeco ha detectado que en varias sucursales de Costco y Home Depot no se está cumpliendo con la normativa establecida por la Ley Federal del Consumidor.
La normativa vigente exige que los comercios muestren de manera clara y visible el precio final de los productos, incluyendo todos los impuestos aplicables, así como el precio por unidad de medida. Esto con el fin de que los consumidores puedan realizar comparaciones informadas entre diferentes marcas y tomar decisiones de compra acertadas.
¿QUÉ SUCEDE EN COSTCO Y HOME DEPOT?
De acuerdo con las investigaciones realizadas por Profeco, algunas sucursales de Costco y Home Depot no están cumpliendo con esta obligación. Los precios exhibidos no siempre incluyen los impuestos, ni se muestra el precio por unidad de medida, lo que genera confusión y afecta los derechos de los consumidores.
La Profeco ha subrayado que los consumidores tienen derecho a conocer el costo exacto de los productos que desean adquirir, ya sea por unidad de medida, kilogramo o litro.
¿QUÉ MEDIDAS SE ESTÁN TOMANDO?
Ante esta situación, Profeco ha realizado operativos en diversas regiones del país, incluyendo municipios de Quintana Roo y Yucatán, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la ley y evitar abusos por parte de los proveedores.
Estos operativos tienen como objetivo asegurar que los proveedores no aumenten los precios injustificadamente, especialmente en situaciones de emergencia
¿QUÉ SANCIONES PODRÍAN ENFRENTAR ESTAS TIENDAS?
Las tiendas que no cumplan con las disposiciones de la Ley Federal del Consumidor podrían enfrentar sanciones económicas considerables, que van desde los 30 mil hasta los 70 mil pesos.
Los municipios monitoreados son:
- Cancún
- Playa del Carmen
- Cozumel
- Chetumal
- Mérida
Profeco exhorta a los consumidores a estar atentos a la información de precios en los productos y, en caso de detectar alguna irregularidad, presentar una queja ante la institución. Esto se puede hacer a través de los canales oficiales de Profeco, como su página web o en las delegaciones físicas.
Con esta advertencia, la Profeco reafirma su compromiso de proteger los derechos e intereses de los consumidores y asegurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores en México.