La telemedicina se posiciona como una opción accesible y confiable entre las personas que buscan una forma práctica de consulta médica
Por: Araceli Rodríguez
En un contexto donde la digitalización se posiciona como un cambio transformador en el sector salud, la telemedicina emerge como una opción cada vez más aceptada por los usuarios mexicanos en busca de consultas médicas simplificadas y accesibles. A pesar de los desafíos que enfrenta, esta alternativa ha ganado confianza y validez significativas.
La digitalización continúa transformando el panorama de la salud en México, la telemedicina se promueve como una solución prometedora que no solo responde a las necesidades actuales de los pacientes, sino que también plantea desafíos que deben superarse para su implementación efectiva a nivel nacional.
CONSULTAS REMOTAS CRECEN EN LATINOAMÉRICA
Según el informe 2023 Global Health Care Outlook, las consultas remotas en Latinoamérica han experimentado un crecimiento notable, pasando del 14 por ciento en 2018 al 67 por ciento en 2023. Este incremento se refleja también en México, donde el 60 por ciento de las empresas de salud reportan que más de la mitad de sus clientes utilizan medios digitales, según un estudio del MIT Technology Review y NTT DATA.
Adrián Alcántara, CEO de Doctoralia, una plataforma líder en telemedicina, destaca que lo que inicialmente comenzó como una herramienta para encontrar especialistas ahora se ha expandido a disciplinas más generales, facilitando el proceso de consulta médica para los usuarios. Esta evolución es especialmente relevante para pacientes en zonas remotas o con dificultades para acceder a servicios presenciales, como revela la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición, donde el 24.6 por ciento de la población informa haber necesitado atención médica en los últimos tres meses, con solo el 44 por ciento recibiendo atención en servicios públicos.
RESERVA CONSULTAS CON GOOGLE
Recientemente, Doctoralia ha integrado el servicio "Reserva con Google", permitiendo a los pacientes reservar consultas directamente desde el buscador y la aplicación de Google Maps con un solo clic. Esta innovación tiene como objetivo cambiar las dinámicas de comportamiento de los pacientes mexicanos, quienes suelen acudir a consultas de manera reactiva en lugar de preventiva.
Omar Al-Nehlawi Valverde, director del máster en Healthcare y Pharma de la EAE Business School de Barcelona, subraya que la salud digital no solo amplía el acceso a servicios médicos en áreas remotas, sino que también mejora la precisión diagnóstica y la personalización del tratamiento. Sin embargo, existen desafíos significativos que el sistema nacional de salud debe abordar, como la modernización de infraestructuras obsoletas que limitan la capacidad de las organizaciones para ofrecer soporte remoto a dispositivos médicos.
El reporte "Digitalización del Sector: el tiempo es ahora" de SOTI revela que el 91 por ciento de los tomadores de decisiones de TI en México consideran que sus organizaciones se beneficiarían de dispositivos médicos más interconectados. A pesar de esto, el 45 por ciento de las organizaciones en México aún operan con tecnología heredada u obsoleta, una problemática compartida globalmente, pero más acentuada en países como Alemania, Canadá y Francia.