Sari expuso en redes sociales que en el lugar se le negó el acceso con su perro guía, a pesar de que este derecho está protegido por la ley en México
Por: Marcela Islas
La discriminación hacia personas con discapacidad sigue siendo un problema en México, como lo evidencia un reciente caso que se hizo viral en redes sociales y causó indignación.
DENUNCIA EN REDES SOCIALES
Sari, una joven invidente, denunció que el personal del hotel Safi, ubicado en el centro de Monterrey, le negó inicialmente el acceso con su perro guía, a pesar de que este derecho está protegido por la ley.
El incidente ocurrió cuando Sari intentó asistir a la posada de su trabajo en uno de los salones del hotel. En su cuenta de Facebook, la joven relató: "Esta mañana intenté acceder en compañía de mi perro guía a las instalaciones del hotel Safi [...] pero en la entrada me negaron el acceso, argumentando que no se permite la entrada de mascotas".
DESTACA ACTITUD DEL PERSONAL DEL HOTEL
A pesar de explicar que su perro es un animal de asistencia y no una mascota, el personal insistió en prohibirle la entrada, dirigiéndose únicamente a su acompañante. Incluso le sugirieron dejar al perro en resguardo y que alguien más la acompañara, una propuesta que Sari calificó de inaceptable.
Tras más de 30 minutos de discusión, Sari logró ingresar al evento, pero solo después de amenazar con presentar una denuncia y llamar a la policía. "Nos permitieron el acceso como si estuvieran haciéndome un favor, lo cual fue humillante", denunció.
PROFECO INVESTIGA
Además, señaló que el trato recibido viola el artículo 58 de la Ley General de Protección al Consumidor, que garantiza el acceso de perros de asistencia a espacios públicos y privados.
Sari exigió una disculpa y exhortó al hotel a capacitar a su personal para evitar situaciones similares. Medios locales reportaron que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya investiga el caso, aunque no se ha confirmado si habrá sanciones.
Este incidente ha abierto el debate en redes sociales sobre la importancia de sensibilizar a empresas y empleados sobre los derechos de las personas con discapacidad, garantizando un trato digno e inclusivo en México.