Esta función representa un avance importante en la lucha contra la violencia, proporcionando un acceso más fácil y directo a los recursos de ayuda
Por: Araceli Rodríguez
Un nuevo paso hacia la mejora de la asistencia a víctimas de violencia, Google lanzó una nueva herramienta que facilita la conexión con la Línea de la Vida, un servicio esencial de apoyo a víctimas de violencia doméstica y abuso sexual.
Esta iniciativa, que se implementa en México y otros países como Perú, Australia, Estados Unidos, Argentina y Bolivia, tiene como objetivo proporcionar una vía rápida y accesible para quienes buscan ayuda en situaciones de crisis.
APOYO A QUIENES LO NECESITAN
La herramienta, que se activa cuando los usuarios buscan términos relacionados con violencia doméstica o abuso sexual, ofrece una opción visible y directa para contactar al teléfono de ayuda o acceder al sitio web oficial del servicio. Esta funcionalidad aparece como un recurso adicional antes de los resultados de búsqueda, con el propósito de acercar la información de apoyo a quienes la necesitan.
Esta implementación ha sido posible gracias a la colaboración con la Secretaría de Salud de México, en particular con la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones.
La entidad pone a disposición el Centro de Atención Ciudadana de la Línea de la Vida, que ofrece atención especializada en salud mental las 24 horas del día, todos los días del año. El personal del centro recibe capacitación continua y trabaja bajo principios de pluralidad, equidad, diversidad e inclusión, garantizando un apoyo integral y respetuoso para todas las personas que lo requieran.
COMPROMISO CON LA SALUD
Esta nueva función de Google sigue a una iniciativa similar lanzada anteriormente para temas relacionados con el suicidio y la salud mental, en el contexto del llamado "Blue Monday". La empresa de tecnología ha demostrado un compromiso creciente con la salud y el bienestar de sus usuarios, ampliando su enfoque para abordar diversas formas de crisis y apoyo emocional.
El lanzamiento de esta herramienta ocurre en un contexto preocupante, donde el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) de México reporta que el 70.1 por ciento de las mujeres de 15 años y más han experimentado al menos un incidente de violencia a lo largo de su vida.
Este porcentaje incluye violencia psicológica, económica, patrimonial, física, sexual y discriminación, ejercida por diversas personas a lo largo de sus vidas.
Paola Santillán, Coordinadora Nacional del programa feminista interseccional "Mujeres Diversas Yaaj", destacó durante el evento de lanzamiento que las mujeres diversas enfrentan continuamente represión en múltiples formas, incluyendo la violencia doméstica. Santillán enfatizó que esta violencia es a menudo una antesala del feminicidio, subrayando la importancia de herramientas como la de Google para ofrecer un puente hacia la atención y el apoyo necesarios.