Aunque la CFE tiene la responsabilidad de suministrar el servicio eléctrico, está sujeta a ciertas limitaciones y regulaciones dentro del domicilio
Por: Jhoanna Ontiveros Peraza
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) en México, aunque tiene la responsabilidad de suministrar y mantener el servicio eléctrico, está sujeta a ciertas limitaciones y regulaciones en cuanto a su acceso y actuación dentro de un domicilio.
Karim Hadad, abogado especializado en temas de la CFE, aclara que los derechos de la Comisión llegan únicamente hasta el medidor de electricidad. Esto significa que, una vez que los cables de la CFE llegan al medidor, la empresa no tiene autorización para realizar ninguna acción dentro de la propiedad sin tu consentimiento.
ESTAS SON LAS ACCIONES QUE LA CFE NO PUEDE HACER EN TU DOMICILIO
Entre las principales limitaciones se destacan:
- Acceso al domicilio: La CFE no tiene el derecho de ingresar a la casa sin permiso. Esto incluye actividades como romper paredes, subir al techo o realizar inspecciones internas sin una autorización previa por parte del propietario.
- Censos de carga: La ley impide a la CFE solicitar una lista de los aparatos eléctricos o realizar un censo de carga para verificar el consumo. Este tipo de acciones violaría el derecho a la intimidad y a la propiedad según la Constitución.
En caso de que un trabajador de la CFE ingrese al domicilio sin autorización, esto se considera una acción ilegal. En tales situaciones, el usuario no estaría obligado a cubrir costos generados por estas acciones no permitidas.
PROCEDIMIENTOS PARA REVISIONES Y MANTENIMIENTO
Cuando la CFE necesite realizar revisiones o mantenimiento, deben seguir ciertos procedimientos para garantizar la legalidad y transparencia:
- Identificación del personal: Los trabajadores deben mostrar su gafete y uniforme oficial. Verificar su identidad es importante para evitar fraudes o intentos de robo.
- Documentación requerida: Deben presentar una orden de servicio y un número específico para el domicilio que están revisando, justificando su presencia y la naturaleza de la revisión.
- Prohibiciones: Los empleados de la CFE no deben solicitar pagos adicionales ni propinas. Cualquier solicitud de este tipo es inapropiada y puede indicar un intento de fraude.
Al observar alguna actividad sospechosa durante la visita de un trabajador de la CFE, es recomendable reportarlas de inmediato al servicio de atención al cliente llamando al número 071.
¿CÓMO LEER EL MEDIDOR DE LUZ Y CALCULAR EL CONSUMO?
Para tener un control sobre tu consumo de electricidad y evitar sorpresas en tu recibo, es útil saber cómo leer tu medidor:
Medidores electromecánicos
- Lectura de las manecillas: Leer las manecillas de derecha a izquierda, comenzando por la más a la derecha. Si una manecilla está entre dos números, tomar el número menor.
Medidores digitales
- Lectura directa: La pantalla del medidor muestra el consumo en kilowatt-hora (kWh). La lectura se presenta en un formato de seis dígitos, con las siglas kWh al final.
- Cálculo del consumo: Restar la lectura anterior de la lectura actual para calcular el consumo. Por ejemplo, si la lectura actual es 70,650 kWh y la anterior fue 70,300 kWh, el consumo registrado es de 350 kWh.
Conocer estos detalles no solo ayuda a proteger los derechos, sino también a gestionar mejor el consumo de electricidad.