Antes de comprar un seguro para nuestro automóvil, es importante conocer las condiciones de cobertura y protección de la póliza
Por: Dora Alicia Miranda
Cuándo compramos un automóvil seguramente hemos escuchado que es importante contratar un seguro en caso de sufrir cualquier incidente. En caso de no contar con el seguro para nuestro vehículo, tendremos que afrontar un gasto que nos puede generar una gran deuda.
De acuerdo a información oficial, en México hay más de 50 millones de vehículos registrados y lamentablemente cualquier persona está expuesta a un imprevisto o accidente vehicular.
Es muy importante al momento de comprar un seguro para nuestro auto, el saber con qué compañía lo vamos a realizar ya que no todos cumplen con lo que prometen al momento de vendernos dicho seguro.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha atendido solo hasta marzo de 2023, un total de 4 mil 928 reclamaciones de usuarios en el sector asegurador.
ASEGURADORAS QUE TIENEN EL MAYOR NUMERO DE RECLAMACIONES
Entre las aseguradoras más importantes por su número y que concentraron 4,164 reclamaciones equivalentes al 84% del sector se encuentran:
-Mapfre
-Grupo Nacional Provincial (GNP)
-Seguros Afirme
-Seguros Banorte
-Chubb
-HDI Seguros
-BBVA Seguros
-Inbursa Seguros
-Quálitas
-Axa
Del total de reclamaciones del sector asegurador de automóviles, la participación mayor de acuerdo con datos de la Consudef, se la llevó:
-Quálitas con el 19%
-Chubb con el 11 %
Según el índice de reclamación definido por la Condusef entre las aseguradoras, en términos de reclamaciones por cada millón de riesgos asegurados, destacan:
-Mapfre con 578 reclamaciones
-Grupo Nacional Provincial con 500 reclamaciones
-Seguros Afirme con 476 reclamaciones
La Ciudad de México (CDMX) concentró el mayor número de reclamaciones con 773, le sigue el Estado de México con 575 y Jalisco con un 7 por ciento.
Entre las principales causas de reclamación de los usuarios se encuentran:
-La negativa de pago en la indemnización
-Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado
-Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización
La Consudef en su informe da a conocer también las aseguradoras que ofrecen un mejor dictamen a favor del usuario y en orden de importancia se encuentran:
-Seguros Afirme
-Seguros Inbursa
-Mapfre
Antes de adquirir un seguro para nuestro automóvil, es importante conocer que aseguradora nos ofrece el mejor seguro con coberturas de protección y analizar el que se ajuste mejor a nuestras necesidades.