Debido al avance de la tecnología, la Comisión ofrece este procedimiento en línea para evitar problemas con la facturación y la atención al cliente
Por: Luis Flores
La Comisión Federal de Electricidad (CFE), ofrece un procedimiento en línea para actualizar el recibo de luz desde casa, evitando problemas con la facturación y la atención al cliente.
Para ingresar al portal de la CFE, es necesario acceder a su página web oficial, donde tendrás la posibilidad de consultar y descargar tu recibo de energía eléctrica, así como llevar a cabo diversas gestiones relacionadas con tu suministro eléctrico.
PASOS PARA ACTUALIZAR TU RECIBO
Sigue estos sencillos pasos para actualizar tu recibo de la luz:
- Accede al sitio web oficial de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y verifica que estás en la página correcta para proteger tus datos y evitar posibles fraudes.
- Una vez en el portal, busca la opción "Actualización de datos" en el menú principal o en la sección de "Trámites y servicios". Al seleccionarla, se desplegará un formulario en línea que deberás completar.
- El formulario consta de dos secciones: datos personales y datos del servicio. Es fundamental que completes todos los campos de manera precisa para garantizar que la actualización se realice de forma exitosa.
DATOS PERSONALES PARA ACTUALIZAR EL RECIBO DE LUZ
- Asegúrate de incluir el nombre del servicio, número de servicio, tipo de tarifa, consumo promedio y domicilio donde se presta el servicio. Estos datos se encuentran en tu recibo de luz actual o en el portal de la CFE.
- Además, para completar el proceso de actualización, es necesario adjuntar los documentos necesarios que acrediten tu identidad y domicilio. Es importante que los documentos estén vigentes, legibles y en formato PDF o JPG.
DOCUMENTOS PARA ACTUALIZAR EL RECIBO DE LUZ
Por último, es necesario adjuntar copias legibles de tu credencial de elector, pasaporte, acta de nacimiento, comprobante de domicilio y contrato de arrendamiento. Una vez que hayas completado el formulario y adjuntado los documentos requeridos, por favor envíalo. Posteriormente, aguarda la confirmación por parte de la CFE.
La CFE enviará un correo electrónico con el número de folio de la solicitud de actualización de datos, el cual estará disponible para su consulta en el portal junto con la dirección de correo electrónico.
Una vez que la solicitud haya sido procesada, se recibirá el recibo de luz actualizado por correo electrónico o en el domicilio registrado, y estará disponible para su descarga desde el portal de la CFE utilizando el número de servicio y la dirección de correo electrónico. Se recomienda realizar el trámite con anticipación, ya que el tiempo de actualización puede variar entre 5 y 20 días.