Usuarios del smartphone expresaron su preocupación por el detalle que presenta y piden a la compañía una solución
Por: Luis Valenzuela
En las primeras semanas del año, Samsung experimenta un fenómeno agridulce con el éxito de las ventas de su último buque insignia, el Galaxy S24, pues, a pesar de superar las expectativas de la compañía y provocar retrasos en los tiempos de entrega en varios países, los usuarios que ya tienen en sus manos el Galaxy S24 Ultra se han enfrentado a un problema inesperado que ha generado inquietud en la comunidad tecnológica.
¿CUÁL ES LA FALLA QUE PRESENTA EL GALAXY S24?
El inconveniente en cuestión radica en la pantalla de alta gama del Galaxy S24 Ultra, que, según informes iniciales provenientes de los Estados Unidos y confirmados por usuarios de todo el mundo, muestra un fallo relacionado con la saturación de colores.
Este contratiempo parece ser generalizado, afectando a un número significativo de dispositivos en lugar de ser un problema aislado en algunas unidades.
Los primeros compradores del Galaxy S24 Ultra han expresado su insatisfacción al descubrir que la pantalla no exhibe los característicos colores saturados del modo "Vivo", una opción de calibración de color que, hasta ahora, ha sido apreciada por muchos usuarios de dispositivos Samsung.
Quienes están familiarizados con la marca recordarán que las pantallas Samsung suelen ofrecer dos modos de calibración: "Natural" y "Vivo", siendo este último conocido por presentar colores más vibrantes y saturados, aunque menos fieles a la realidad.
El problema radica en que, al comparar el Galaxy S24 Ultra con su predecesor, el Galaxy S23 Ultra, los usuarios notan una diferencia significativa, el nuevo modelo no logra mostrar la misma saturación de colores en el modo "Vivo", casi indistinguible del modo "Natural", lo que ha generado críticas y decepción entre los consumidores.
A pesar de la preocupación inicial, existe cierto optimismo en torno a la resolución de este problema, ya que expertos sugieren que el fallo podría deberse a una mala calibración del modo "Vivo" por parte de Samsung o a una interacción problemática entre la pantalla y la interfaz de usuario One UI 6.1, y dada la complejidad de los avances en hardware, se considera poco probable que el problema sea intrínseco al dispositivo.
La buena noticia es que se espera que una solución llegue pronto, posiblemente a través de una actualización de software en los próximos días; se especula que los usuarios que adquieran el Samsung Galaxy S24 Ultra podrían necesitar realizar una actualización inmediata al sacar el dispositivo de la caja para evitar experimentar el fallo en sus pantallas.
Hasta el momento, Samsung no ha emitido declaraciones oficiales sobre el problema, lo que deja a la comunidad tecnológica a la espera de conocer más detalles sobre el origen del inconveniente y la solución propuesta por la compañía.