Mantener la seguridad en esta aplicación es crucial para proteger tu información personal y evitar ser víctima de fraudes
Por: Araceli Rodríguez
La creciente popularidad de WhatsApp la ha convertido en un blanco atractivo para los ciberdelincuentes. La clonación de cuentas, un fraude en el que los estafadores duplican la cuenta de un usuario en otro dispositivo, está en aumento en América Latina. Los criminales han comenzado a utilizar WhatsApp para robar datos e inclusive dinero a sus víctimas.
En México, los casos de secuestro de cuentas se han incrementado en más de un 650 por ciento durante los primeros meses de 2024 en comparación con el año anterior. En Colombia, los estafadores se hacen pasar por soporte técnico para obtener códigos de verificación, mientras que en Argentina utilizaron excusas relacionadas con la pandemia para engañar a las víctimas.
La clonación de WhatsApp sucede cuando un delincuente duplica tu cuenta en un dispositivo distinto al tuyo utilizando tu número de teléfono. Aunque tu cuenta original sigue activa, el estafador puede acceder a tus contactos y enviar mensajes en tu nombre, frecuentemente para realizar fraudes, como solicitar dinero a tus amigos y familiares bajo pretextos falsos.
PROCESO DE CLONACIÓN
- Obtención del número de teléfono: Los estafadores obtienen tu número a través de filtraciones de datos o redes sociales.
- Instalación en otro dispositivo: Instalan WhatsApp en su propio dispositivo e ingresan tu número.
- Ingeniería social para obtener el código de verificación: Engañan al usuario para que les proporcione el código de verificación de seis dígitos enviado por SMS, haciéndose pasar por amigos o representantes de soporte técnico.
SEÑALES DE UNA CUENTA CLONADA
- Conversaciones o contactos desconocidos en tu cuenta.
- Cambios no autorizados en la foto de perfil o estado.
- Dispositivos no reconocidos en la lista de dispositivos activos.
- Recepción de códigos de verificación no solicitados.
Más allá de la pérdida de acceso a tu cuenta, los estafadores pueden usarla para solicitar dinero a tus contactos, recopilar información personal para otros fraudes, y dañar tu reputación al enviar mensajes inapropiados o engañosos.
CÓMO PROTEGER TU CUENTA
- Activar la verificación en dos pasos: Establece un código PIN de seis dígitos en la configuración de WhatsApp para mayor seguridad.
- Restringir la visibilidad de tu foto de perfil: Limita quién puede ver tu foto de perfil a tus contactos.
- Desactivar la vista previa de mensajes SMS: Evita que los estafadores vean el código de verificación en la pantalla de bloqueo.
- No compartir el código de verificación: Nunca compartas el código de verificación con nadie.
Mantén tu dispositivo seguro: Usa contraseñas fuertes y no dejes tu teléfono desatendido.
QUÉ HACER SI SOSPECHAS DE CLONACIÓN
- Contacta a support@whatsapp.com con el asunto "Teléfono robado/extraviado, por favor desactiva mi cuenta" e incluye tu número de teléfono con el código internacional.
- Una vez que WhatsApp desactive tu cuenta, podrás reactivarla en tu dispositivo ingresando el nuevo código de verificación.
- Informa a tus amigos y familiares que tu cuenta ha sido clonada y adviérteles sobre posibles mensajes falsos.