Conocer tus derechos como consumidor es fundamental para evitar ser víctima de abusos
Por: Marcela Islas
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha detectado un incremento en las prácticas indebidas por parte de algunos establecimientos al momento de emitir facturas. Una de las más comunes es el cobro adicional del Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando el cliente solicita la factura, lo cual es completamente ilegal.
El Impuesto al Valor Agregado (IVA) es un impuesto indirecto que se incluye en el precio final de los bienes y servicios, esto significa que el costo que el consumidor ve en el producto ya lo incluye.
Al solicitar la factura, el establecimiento no debe incrementar el precio, ya que el impuesto ya está incluido. Esta práctica no solo es un abuso hacia el consumidor, sino que también es una infracción a las leyes fiscales.
OTRAS PRÁCTICAS INDEBIDAS COMUNES
Además del cobro adicional del IVA, el SAT ha identificado otras prácticas ilegales como:
- Exigir datos personales innecesarios: El SAT solo solicita el RFC, nombre, razón social, régimen fiscal y uso del CFDI.
- Negar la emisión de facturas: Los establecimientos están obligados a emitir una factura por cada compra, sin importar el monto.
- Registrar formas de pago incorrectas: El pago registrado en la factura debe coincidir con el método de pago utilizado.
Al enfrentarse a estas prácticas, el consumidor puede experimentar la pérdida de su dinero al pagar un monto mayor al debido. Asimismo, los comprobantes fiscales emitidos de manera irregular pueden no ser válidos para deducir gastos en la declaración anual.
¿QUÉ HACER SI DETECTO ALGUNA IRREGULARIDAD?
Si sospechas que un establecimiento está realizando alguna práctica indebida al emitir facturas, te recomendamos seguir estos pasos:
- Solicita una aclaración. Dirígete al establecimiento y solicita una explicación sobre el cargo adicional o la irregularidad detectada.
- Guarda tu comprobante. Conserva la factura y cualquier otro comprobante de pago como evidencia.
- Presenta una queja. Si no obtienes una solución, presenta una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y ante el SAT a través de su portal de denuncias.
Difunde tu experiencia. Comparte tu experiencia en redes sociales o en plataformas de consumidores para alertar a otros.
El Servicio de Administración Tributaria cuenta con un portal en línea donde puedes reportar cualquier irregularidad relacionada con la emisión de facturas. Al denunciar estas prácticas, estás contribuyendo para crear un entorno fiscal más justo y equitativo.