La institución bancaria anuncia nueva asistencia con distintos enfoques para sus clientes
Por: Araceli Rodríguez
El Banco Nacional de México, conocido popularmente como Banamex, ha oficializado su separación de Citibanamex para dar paso a dos entidades financieras distintas que operarán en el país.
Este proceso, que se esperaba iniciara en los próximos meses, ha comenzado este mismo junio y se extenderá hasta finales de año, según lo anunciado por la institución. Estos son algunos de los cambios que tendrán las cuentas Citibanamex tras la separación de la institución bancaria.
Citibanamex, a través de un comunicado oficial, aseguró que los cambios no afectarán a sus clientes actuales, quienes podrán seguir utilizando los servicios de manera habitual. Las mil 300 sucursales y los 9 mil cajeros automáticos continuarán operando bajo el nombre de Banamex, tal como era originalmente antes de la fusión con Citi Bank.
SEPARACIÓN DE SERVICIOS: CITI Y BANAMEX
La división de Citibanamex resultará en dos enfoques distintos para atender a sus diferentes segmentos de clientes:
Citi Bank México: Dirigido por Álvaro Jaramillo Escallón, se centrará en clientes institucionales de gran tamaño, incluyendo empresas, inversionistas y negocios con operaciones globales. Este segmento recibirá servicios especializados que incluyen:
- emisiones en mercados de deuda y capital
- Compraventa de valores y divisas
- Tesorería
- Pagos y transferencias internacionales
- Financiamiento al comercio exterior
- Custodia de valores
- Banca patrimonial y privada.
Banamex: Bajo la dirección de Manuel Romo, Banamex continuará operando con un enfoque en la banca de consumo, ofreciendo servicios a clientes individuales y pequeñas empresas. Esto incluirá
- Cuentas transaccionales y de ahorro
- Fondos de inversión
- Tarjetas de crédito
- Créditos personales y de nómina
- Crédito hipotecario y empresarial, así como Afore y seguros.
CONTINUIDAD PARA LOS CLIENTES
Para los aproximadamente 23 millones de clientes actuales de Citibanamex, los cambios serán mínimos y no deberán experimentar interrupciones en los servicios cotidianos. La transición se llevará a cabo de manera gradual y el banco ha asegurado que cualquier duda o consulta puede ser dirigida directamente a la línea bancaria de Banamex.
Con esta separación, Banamex busca consolidar su posición en el mercado nacional, manteniendo su compromiso de ofrecer servicios financieros accesibles y confiables a todos sus clientes, tanto individuales como corporativos.
Este cambio marca un hito significativo en el panorama bancario mexicano, ajustándose a las dinámicas globales y fortaleciendo la estructura operativa de ambas entidades para ofrecer un servicio más especializado y adaptado a las necesidades del mercado actual.
Para más información sobre los cambios y servicios disponibles, se recomienda visitar el sitio oficial de Banamex o contactar directamente con su servicio de atención al cliente.