Hay varias maneras de conocer tu estado de cuenta en la tienda departamental; sólo sigue estos sencillos pasos para verificar si tienes adeudo
Por: Ofelia Fierros
Coppel es una de las principales tiendas departamentales en México, conocida por ofrecer facilidades de crédito a sus clientes. Si tienes una deuda en la tienda departamental y quieres saber si ha sido liquidada o si aún te quedan pagos pendientes, aquí te mostramos cómo consultar tu estado de cuenta.
ASÍ PUEDES VERIFICAR SI TIENES DEUDA EN COPPEL
En tiendas físicas: Puedes visitar cualquier sucursal de Coppel y preguntar en las cajas si tienes pagos pendientes. Lleva contigo una identificación oficial (INE, pasaporte, etc.) y tu número de cuenta o tarjeta de cliente.
- En el sitio web de Coppel: Para verificar en línea, accede a Coppel.com y crea una cuenta si aún no la tienes. Una vez registrada, dirígete al menú de opciones y selecciona “Estado de cuenta” para consultar la información sobre tus compras y saldo de crédito.
- Con la app de Coppel: Descarga la aplicación móvil de Coppel en tu dispositivo, inicia sesión con tus credenciales y revisa tu estado de cuenta desde el menú correspondiente.
- Por WhatsApp: Envía un mensaje a través de WhatsApp para obtener tu estado de cuenta. Visita la página web de Coppel, busca el ícono de WhatsApp y regístrate proporcionando tu número de cliente, fecha de nacimiento y número de celular. Luego, envía un mensaje solicitando tu estado de cuenta.
- Por SMS: Envía un mensaje de texto con la palabra “SALDO” al número 9800 para recibir información sobre tu saldo pendiente.
¿CÓMO PUEDES HACER UN CONVENIO DE PAGO EN COPPEL?
Si tienes una deuda pendiente en Coppel y no quieres tu historial crediticio se vea afectado, puedes establecer un convenio de pago. Este acuerdo te permitirá saldar tu deuda en un plazo determinado y evitar más intereses.
- Acude a una tienda Coppel: Dirígete a una caja de abono en cualquier sucursal o coordina una visita con un supervisor de cobranza domiciliaria.
- Online o en la app: También puedes gestionar el convenio en línea o a través de la app de Coppel. Inicia sesión en tu cuenta, selecciona la opción “Hacer convenio” y responde las preguntas para conocer el estado de tus pagos y tu crédito.
- Completa el convenio: Según tus respuestas y tu historial crediticio, se te ofrecerá una solución adecuada. Procede con el pago del convenio para restablecer los beneficios de tu crédito.
PASOS PARA CONSULTAR TU HISTORIAL EN EL BURÓ DE CRÉDITO
Para verificar tu historial en el Buró de Crédito y asegurarte de que no hay registros negativos debido a una deuda con Coppel, sigue estos pasos:
- Reúne documentos: Necesitarás una identificación oficial (INE, pasaporte, o forma migratoria para extranjeros) y copias de tus estados de cuenta o información de los créditos solicitados.
- Solicita tu reporte: Accede al sitio web de Buró de Crédito o Círculo de Crédito, o comunícate a las direcciones proporcionadas por estas instituciones, ya sea telefónicamente o por correo electrónico.
- Consulta gratuita: Tienes derecho a una consulta gratuita de tu reporte de crédito cada 12 meses. Utiliza esta consulta para revisar tu historial y asegurarte de que no haya errores.