Los clientes del banco deben ser conscientes de estos cambios para evitar cargos adicionales y así aprovechar los servicios digitales que se ofrece
Por: Jhoanna Ontiveros Peraza
Citibanamex recientemente detallo las comisiones aplicables a los distintos productos financieros que ofrece, específicamente a los clientes de MiCuenta Citibanamex. Los usuarios deben estar al tanto de las nuevas actualizaciones para evitar cargos innecesarios y gestionar sus cuentas de manera eficiente.
Estas actualizaciones en las políticas de comisiones reflejan una tendencia hacia la digitalización de los servicios bancarios y la optimización del manejo de efectivo.
¿A QUIÉNES SE LES APLICARÁ UNA COMISIÓN?
Las principales comisiones que Citibanamex ha actualizado se refiere a los clientes que no mantienen un saldo promedio mensual requerido en sus cuentas.
De acuerdo con la última actualización emitida en mayo de 2024, los clientes que no reciben depósitos de nómina en su cuenta MiCuenta Citibanamex deberán tener un saldo promedio mensual de al menos 4 mil pesos. Si no se cumple con este requisito, se aplicará una comisión.
La comisión aplicada no excederá el monto menor entre la diferencia del saldo promedio mínimo requerido y el saldo promedio observado, y el importe de la comisión misma.
Esto significa que, si el saldo promedio de un cliente está por debajo del requerido, pero la diferencia es pequeña, la comisión será proporcional a dicha diferencia.
¿POR QUÉ SE COBRARÍA UNA COMISIÓN DE ENTRE 50 Y 70 PESOS?
Además del cobro por saldo insuficiente, Citibanamex ha establecido comisiones basadas en la cantidad de retiros realizados en cajeros automáticos.
Estas comisiones varían según el número de retiros y la transaccionalidad en las plataformas digitales de Citibanamex, como Citibanamex Móvil o BancaNet
Las condiciones para evitar o reducir estas comisiones son las siguientes:
- Se exentará el cobro de comisión si se realizan entre 1 y 4 retiros y al menos una transacción desde MiCuenta en Citibanamex Móvil o BancaNet durante el periodo de corte mensual.
Estas son las razones por las que se aplicara una comisión:
- Se aplicará una comisión de 50 pesos si se realizan entre 0 y 4 retiros y no se cumple con una transacción desde MiCuenta en Citibanamex Móvil o BancaNet.
- Se cobrará una comisión de 50 pesos si se realizan entre 5 y 8 retiros, independientemente de las transacciones digitales.
- Se aplicará la comisión completa de 70 pesos al realizar 9 o más retiros.
Estas tarifas buscan incentivar el uso de las plataformas digitales del banco y la optimización de las operaciones en cajeros automáticos.
¿CÓMO EVITAR COMISIONES?
Para evitar incurrir en estas comisiones, los clientes de Citibanamex pueden tomar varias medidas:
Mantener el saldo promedio requerido:
- Asegurarse de que el saldo promedio mensual en MiCuenta Citibanamex no este por debajo de los 4 mil pesos.
Utilizar plataformas digitales:
- Realizar al menos una transacción mensual desde MiCuenta en Citibanamex Móvil o BancaNet para calificar para la exención de comisiones por retiros.
Minimizar retiros en cajeros automáticos:
- Limitar el número de retiros mensuales en cajeros automáticos para evitar los cargos adicionales.