Los clientes afectados por esta medida ya no podrán realizar depósitos, transferencias ni otros movimientos financieros
Por: Andrés Manuel Contreras Alaniz
BBVA México ha anunciado la suspensión masiva de servicios financieros para un segmento de sus clientes, en cumplimiento con la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. Esta medida afecta principalmente a las cuentas que han mostrado inactividad prolongada o saldos en cero durante los últimos tres meses.
Según el comunicado oficial emitido por la institución bancaria, los clientes afectados por esta medida ya no podrán realizar depósitos, transferencias ni otros movimientos financieros.
Además, las tarjetas de débito asociadas a estas cuentas han sido canceladas, dejando a los usuarios sin la posibilidad de recibir dinero, realizar pagos o efectuar retiros en efectivo.
MEDIDA ADVERTIDA CON ANTICIPACIÓN
BBVA había advertido previamente sobre esta acción, detallando los criterios utilizados para identificar cuentas en riesgo de cancelación debido a la inactividad prolongada.
La entidad bancaria ha puesto a disposición de los usuarios afectados una línea telefónica gratuita (800 733 1010) para obtener información sobre cómo reactivar sus cuentas, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos por el banco.
Es importante destacar que la cancelación de una cuenta por inactividad no tendrá repercusiones negativas en el historial crediticio del cliente.
PRÓXIMAS FECHAS DE CANCELACIÓN
BBVA ha informado que la próxima fecha de cancelación de cuentas inactivas será el 19 de julio de 2024. Esta fecha aplicará para las cuentas que no hayan tenido movimientos en abril, mayo y junio del presente año. Las tarjetas de débito y nómina son las más susceptibles a ser canceladas.
El banco recomienda a sus clientes leer detenidamente los términos y condiciones de sus cuentas bancarias para mantenerse informados sobre sus derechos y obligaciones, y así evitar la cancelación de servicios. Las cuentas en riesgo de ser canceladas incluyen:
- Libretón Básico (individual, grupal, nómina, colectiva, hipoteca y fundación)
- Libretón Premium
- Mi Despensa
- Solución Personal
- Contigo BBVA
- Tarjeta Básica BBVA
- Tarjeta Nómina BBVA
Para evitar la suspensión de servicios y la pérdida de la cuenta, BBVA México urge a todos sus clientes a revisar cuidadosamente los términos y condiciones de sus cuentas y a mantenerse activos en sus transacciones financieras.