Sí hace falta la Profeco

Por: Eduardo Sánchez

Ante el cierre de la Subdelegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en Ciudad Obregón, clientes de diferentes establecimientos comerciales desconocen a qué instancia acudir a poner alguna queja.


Por: Fabiola Navarro

En otros casos, argumentan no poder ir hasta Hermosillo a las oficinas de la Profeco para poner sus quejas, en contra, principalmente, de empresas de telefonía celular, televisión por cable y de la Comisión Federal de Electricidad.


La falta de información ha ocasionado desconocimiento y un mayor número de quejas en medios de comunicación, que sirven como plataformas para exponer sus inconformidades.

Tal es el caso de Manuel de Jesús Zamora Villa, con domicilio en la colonia Ejidal, en la Comisaría de Esperanza, quien acudió a Diario del Yaqui para exponer haber sido objeto de abuso por parte de una empresa dedicada a la televisión por cable.

Refirió que la antena que puso la empresa en su casa, se cayó debido a los fuertes vientos registrados durante la primera lluvia en el Municipio y personal de la compañía le pide pagar de nuevo la instalación y hacer un contrato.

Sin conocimiento de que la Profeco había dejado de operar, después de 30 años en la ciudad, acudió a donde se ubicaban las oficinas, por la calle Chihuahua, casi esquina con Guerrero, en la colonia Centro.

Se sabe únicamente que las audiencias serán atendidas en la delegación de la capital del Estado.