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Bancomer, a la cabeza por cobros indebidos

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Este es uno de los cientos de reclamos que se le suman de manera trimestral a dicho Banco y que son reportados ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

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Según la institución, el último trimestre de 2019, se reportaron 132 mil 306 reclamaciones en la banca electrónica y el 68 por ciento de los casos, lo obtuvo BBVA Bancomer con 90 mil 186 casos.

Le siguió Banorte con 12 mil 210 casos, HSBC México con 12.087 y Banco Azteca con 9 mil 14 casos, en los primeros 5 lugares de quejas y reclamaciones.

Otras 11 instituciones reportaron reclamaciones por cobros indebidos en su banca electrónica y el monto del total de los reclamos, fue de 3 mil 237.7 millones de pesos, mientras que el monto abonado fue de 267.8 millones de pesos.


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